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2022,如何破圈增長?

2022/2/9 9:46:44 來源:筆記俠

互聯(lián)網(wǎng)正在重新編譯人類的大腦。

誠如尼古拉斯·卡爾在《淺薄》一書中所說:“冷靜而專注的線性思維已被拋至一邊,取而代之的新思維,狂熱又快速迭代,適應(yīng)的是簡短化、碎片化信息!

幾百年來被奉為圭臬的古老假說--成人的大腦結(jié)構(gòu)無法更改,已經(jīng)被證偽。在互聯(lián)網(wǎng)無可逆轉(zhuǎn)的信息熵增之中,大腦在反復(fù)不停地自我編寫,毀棄舊聯(lián)系,重塑新思維,大眾群體的信息處理方法正被改變。

放諸于商業(yè)語境,能夠編譯用戶大腦、掌握用戶思維的企業(yè),往往也在商業(yè)上獲得了回報(bào)。在分眾傳媒創(chuàng)始人江南春的眼里,思維既是人心,而人心便是流量見頂?shù)拇媪繗垰㈦A段里,不可不爭的新紅利。

2021年的國內(nèi)消費(fèi)市場,上演著一場場“攻心戰(zhàn)”。一邊是高呼著一切品類都值得在線上重復(fù)一遍的新品牌們前仆后繼,試圖撬開市場的大門與資本的心房;

一邊是社會(huì)零售品銷售總額增長放緩,電商增速下降的天花板逐漸壓下,成為中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上總結(jié)出的三重壓力:需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱。

背后的一個(gè)核心原因,是線上線下的存量用戶們已經(jīng)適應(yīng)了高舉高打的流量打法,完成了思維的重新編譯,對于短平快的媒介觸點(diǎn)產(chǎn)生抗性。

這標(biāo)志著吃了10年互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的初代新消費(fèi)品牌打法宣告失靈。往日幫助一個(gè)個(gè)新品牌以小步快跑甚至大步流星躍進(jìn)的方式,反而成了企業(yè)之毒,陷入“不投放不增長,不增長難投放”莫比烏斯環(huán)中。

新的流量洼地在哪里?新的思維編譯可能性是什么?新的增長曲線起點(diǎn)在哪兒?各種增長焦慮盤桓在企業(yè)身上經(jīng)久不散。

在互聯(lián)網(wǎng)廣告沿著消費(fèi)者大腦溝回順流直下的時(shí)候,分眾傳媒選擇另開“分葉”,以線下樓宇電梯場景編譯新思維,助推波司登、飛鶴、Ulike、妙可藍(lán)多等新老品牌穿越周期實(shí)現(xiàn)飛速增長。

從30年自身親歷的商場實(shí)踐出發(fā),江南春在新書中總結(jié)了四類典型品牌驅(qū)動(dòng)的增長邏輯:產(chǎn)品破圈、場景開創(chuàng),全域助攻和區(qū)域攻堅(jiān)。

一、新品牌的原點(diǎn)陷阱

1.“產(chǎn)品破圈”是為中小品牌、新消費(fèi)品牌準(zhǔn)備的一種方法論?

不破圈的中小品牌,淘汰率高得驚人。如果以三年為期,至少有一多半的新銳品牌會(huì)滯脹甚至倒下,而且即使是新消費(fèi)賽道,資本也更追逐那些跑在最前面的品牌,二八法則是一直存在的。

一個(gè)新品牌滯脹的最大原因就是沒有破圈,沒有破圈就很難有成長,至多成了一個(gè)“小而美”的公司。

新品牌容易陷入一種“原點(diǎn)陷阱”,每個(gè)新銳品牌起來時(shí)都有一批鐵桿擁躉,這些人群和品牌天然契合、忠誠度高,但是,它的缺點(diǎn)是很容易到一個(gè)上限。

比如,小米最開始發(fā)明“米粉”這個(gè)詞的時(shí)候,米粉是50萬人。如果小米一直沉溺在這50萬人里,就沒有今天的千億小米。

很多新銳品牌起于消費(fèi)社區(qū),像Ulike脫毛儀,它的原點(diǎn)人群是小紅書、抖音、天貓直播上的美妝達(dá)人們可以影響到的、五年持續(xù)運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)美妝博主的這些人群。但后來企業(yè)銷售額到了10億規(guī)模后就漲不上去了。

Ulike沒有沉浸在“我們小而美”的幻覺中,它們帶著很強(qiáng)的焦慮感,想尋找一種有核彈效應(yīng)式的、有強(qiáng)大震撼力的破圈方式,想成為公眾品牌,所以他們選擇了分眾進(jìn)行品牌引爆。

結(jié)果,飽和攻擊之后,Ulike本身就很優(yōu)秀的產(chǎn)品力和“藍(lán)寶石冰點(diǎn)無痛脫毛儀”這些出色的差異化競爭點(diǎn),通過分眾的引爆設(shè)施快速擴(kuò)大,當(dāng)年618就成為京東天貓雙渠道冠軍,雙11再度成功衛(wèi)冕全網(wǎng)冠軍,超過了該類目2-10名品牌銷量的兩倍,市場份額從前二年的30%多上升至去年55%,銷量同比翻番,這就是破圈的力量。

所以很多新品牌、小品牌,一旦到增長不動(dòng)的時(shí)候,你就要敏銳的洞察,是不是原點(diǎn)人群的紅利已經(jīng)消耗殆盡了,是不是該用引爆手段破圈了。

2.中小品牌如何破圈?

很多中小企業(yè)覺得類似分眾這樣的品牌引爆模式好,但它們經(jīng)常有顧慮:“我是不是用得起”。

其實(shí),我們總結(jié)的“四大路徑”中有二條叫“區(qū)域攻堅(jiān)”和“精準(zhǔn)打擊”就是為此而設(shè)。

分眾是極少數(shù)既能覆蓋二三百個(gè)城市的全國性媒體,又能自由選擇城市,在不同城市、不同區(qū)域去投放不同廣告內(nèi)容的媒體,分眾智能屏和社區(qū)海報(bào)還能千樓千面,在同一城市里不同樓宇投放不同廣告。

有家源自成都的連鎖餐飲-烤匠,它不追求全國擴(kuò)張,只在成都、重慶當(dāng)?shù)匾。結(jié)果一句經(jīng)典廣告語:“在成都,不吃火鍋,就吃烤匠”,在成都的電梯口不斷回響。

烤匠真的做到了和火鍋店在同商圈人氣比達(dá)到1:1,在餐飲業(yè)普遍承壓的情況下,烤匠幾十家連鎖單店銷量依舊飆升,且門口排隊(duì)不斷。

對于預(yù)算有限的全國性品牌,我們往往使用精準(zhǔn)打擊。

像i-baby恒溫睡袋,它的預(yù)算在二三千萬,我們就設(shè)計(jì)了一套“精準(zhǔn)挑樓”的策略,幫助它們精準(zhǔn)投放到母嬰潛客濃度高的社區(qū),再把數(shù)據(jù)回流至天貓數(shù)據(jù)銀行做二次觸達(dá),結(jié)果i-baby的一年銷量從5000萬漲至2億,第二年再翻番,從兒童睡袋品類的第七位成為第一位。

其實(shí)做區(qū)域攻堅(jiān)的不只是新品牌、區(qū)域品牌,也有大品牌里的子品牌,今年有個(gè)上海人耳熟能詳?shù)娜槠窂V告,就是請那些有代表性的上海人,用上海話告訴上海的消費(fèi)者:今天有腔調(diào)的上海人,喝的都是每日鮮語。

這就是蒙牛鮮奶的高端品牌的策略,每日鮮語這個(gè)品牌的消費(fèi)起點(diǎn)很高,所以它不走全國廣泛覆蓋的路子,就是聚焦在上海這樣能引導(dǎo)消費(fèi)潮流的超一線城市引爆。

有個(gè)物理學(xué)常識,叫受力點(diǎn)越小,壓強(qiáng)越大,就是說的“區(qū)域攻堅(jiān)”。

區(qū)域攻堅(jiān)的本質(zhì)是精準(zhǔn),分眾對精準(zhǔn)有自己獨(dú)特的理解,總結(jié)就是三個(gè)“不做”:

第一,不鼓勵(lì)資金有限的品牌盲目“撒面粉”,而建議它們要選擇好目標(biāo)區(qū)域;

第二,不鼓勵(lì)在沒有足夠渠道承接的地域里“搞攻堅(jiān)”;

第三,不要狹義化“精準(zhǔn)”的概念,分眾不僅可以做到地理意義上的精準(zhǔn),還可以根據(jù)樓價(jià),商圈和潛客濃度來精準(zhǔn)挑選相應(yīng)的樓宇。

二、破解品牌增長焦慮

1.成熟品牌如何破圈?

我們剛才說新銳品牌要破圈,其實(shí)成熟品牌也要破圈,只不過它們破的是更大的圈,是從固化的生活場景向全新的生活場景的聚焦開拓。

成熟品牌自帶勢能和信任,如果更好地對接和激發(fā)潛在需求,就有機(jī)會(huì)產(chǎn)生更為巨大的增量空間。

這就是“四大”中的“場景開拓”。

所以,我們看到花西子借情人節(jié),在分眾電梯里打出“送花不如送花西子”,結(jié)果開創(chuàng)了男生購買彩妝的商業(yè)增量。

小罐茶投放了分眾歷史上時(shí)長最長的“一小時(shí)感謝信”廣告視頻,以“這一路很長,你要感謝的人很多”,激發(fā)消費(fèi)者買小罐茶作為感謝的需求,結(jié)果獲得微博5.5億熱議,天貓上小罐茶產(chǎn)品幾乎全部賣空。

還有一些日用品的消費(fèi)場景更固定,但也找到了差異化的破圈思路。比如飄柔,開創(chuàng)了一個(gè)鏡面的電梯海報(bào),提醒辦公室女性“上班時(shí)照一下是女神,下班時(shí)照一下可能變成了路人”。

這里面的潛臺詞就是--如果沒有用飄柔,頭發(fā)很難保持一整天的柔順!這就天然就把“場景-消費(fèi)者痛點(diǎn)-產(chǎn)品特點(diǎn)”迅速鏈接起來,消費(fèi)者立刻就有了消費(fèi)一瓶飄柔的沖動(dòng)。

而舒膚佳則更好的利用了電梯這個(gè)場景,當(dāng)你剛按完電梯轉(zhuǎn)身一看旁邊的電梯廣告,屏幕上有兩個(gè)被放大的按鈕上面是無數(shù)個(gè)手指印,你可能立刻就覺得--回家吃飯之前記住要用舒膚佳洗手殺菌。

分眾的覆蓋決定了,它跨越了消費(fèi)者工作和生活二大核心場景,這就讓許多成熟客戶的通過場景創(chuàng)意,可以觸發(fā)此前沒有的潛在的、隱性的需求,打開增量的天花板。

比如,絕味鴨脖許多人都嘗過,你再講味道多好沒人聽了,而辦公室電梯里的內(nèi)容反復(fù)提醒你--“沒有絕味鴨脖加什么班”,公寓電梯里的內(nèi)容反復(fù)提醒你“沒有絕味鴨脖追什么劇”,這就是分眾廣告在人們每天必經(jīng)的生活場景中利用內(nèi)容共創(chuàng),打開了場景交易的觸發(fā)按鈕。

2.線上線下打通,能否做到“品效合一”?

絕對意義上的“品效合一”是沒有的,因?yàn)槠放平ㄔO(shè)和銷量提升(也就是一般人說的“效”)作用邏輯和原理是不一致的。

但我們不能無視品牌內(nèi)心的訴求,其實(shí)他們希望的是,能夠解決普遍存在的品牌廣告的效應(yīng)比較滯后的問題。

品效難以合一,但品效是可以更快地協(xié)同。

所以,我們與天貓開創(chuàng)了“基于全域提升的品效協(xié)同”,讓分眾的品牌廣告的數(shù)據(jù)回流,看過分眾廣告的用戶沉淀為品牌數(shù)字資產(chǎn)中的認(rèn)知人群(A人群),讓品牌商可以在站內(nèi)繼續(xù)運(yùn)營到興趣人群(I人群)到購買人群(P人群)。這將大大縮短品牌廣告與銷售效果之間的時(shí)間周期。

2019年,我們與天貓數(shù)據(jù)銀行實(shí)現(xiàn)打通,讓消費(fèi)者在自己的寫字樓和社區(qū)看到分眾廣告的時(shí)候同時(shí)數(shù)據(jù)回流至天貓數(shù)據(jù)銀行,然后在手機(jī)淘寶天貓上再對既看過分眾廣告又是目標(biāo)潛客的用戶群體二次追投,雙向疊加,轉(zhuǎn)化率會(huì)大幅提升!

再說到線下的生意,消費(fèi)者60%的交易都發(fā)生在三公里生活服務(wù)范圍之內(nèi)。

所以,飛鶴有機(jī)奶粉特別精準(zhǔn)的在它有發(fā)達(dá)的終端消費(fèi)場所周邊三公里范圍內(nèi),而且母嬰潛客濃度更高、有機(jī)產(chǎn)品購買率更高的高端社區(qū)投放,來即時(shí)導(dǎo)流用戶到附近的母嬰終端購買。

現(xiàn)在,分眾基于商圈和天貓大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)選點(diǎn)系統(tǒng),就可以滿足這個(gè)精準(zhǔn)化的需求。

三、“雙微一抖一分眾”

凱度中國區(qū)總裁王幸在2020《凱度BrandZ最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)》發(fā)布會(huì)上講道,凱度的研究表明:

雙微一抖一分眾已經(jīng)成為了當(dāng)前品牌傳播的核心方式。

以微博、微信、抖音為代表的社交媒體品牌種草,和以分眾傳媒為代表的日常生活場景的品牌引爆,兩者的交互和共振是助力品牌增長的核心陣地。

互聯(lián)網(wǎng)是到達(dá)率最高的媒體,但互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了海量的即時(shí)信息,信息手段及傳播觸點(diǎn)日益多元化碎片化甚至粉塵化,心智容量有限的消費(fèi)者卻因此不堪重負(fù),品牌與消費(fèi)者的溝通效率反而開始走下坡路。

你的品牌在種草,你的競品用水軍在反向種草,這么多不同的文章觀點(diǎn)讓用戶依舊無法做出判斷。

在一個(gè)大家都在講數(shù)字化社交化私域化,都在找KOL,KOC,主播時(shí),凱度最新的研究也表明:營銷人的認(rèn)知和選擇,并不是消費(fèi)者的想法。

營銷人員最偏好使用的某些社交類媒介及線上廣告類媒介,諸如網(wǎng)紅內(nèi)容營銷之類,消費(fèi)者往往無感,凈偏好率僅在10%左右甚至以下。

因此,我在新書中也講到,要回歸傳播的本質(zhì)。碎片化的互聯(lián)網(wǎng)傳播或社交草原上的種草無法形成廣泛的社會(huì)共識,打造品牌需要中心化媒體,建立購買者決策者影響者傳播者的主流人群的群體認(rèn)同。

貨找人是精準(zhǔn)分發(fā)提高交易效率,人找貨才是品牌打造,人們想起一個(gè)類別就想起你,這才叫品牌。

同時(shí),品牌還需要以重復(fù)來對抗遺忘。

正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者丹尼爾康納曼教授講的,人類絕大部份時(shí)間是用系統(tǒng)一(直覺反應(yīng))來思考,極少數(shù)時(shí)間用系統(tǒng)二(理性思考)。所以,只有不斷重復(fù)才能把一個(gè)概念打進(jìn)消費(fèi)者心智。

所以,廣告重復(fù)影響會(huì)讓用戶心智逐漸放松,建立起怕上火喝王老吉,困了累了喝紅牛般的快思維,進(jìn)入消費(fèi)者潛意識中的條件反射的品牌才是強(qiáng)品牌,強(qiáng)品牌往往是消費(fèi)者不假思索的選擇。

四、寒冬之后,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?

新年已經(jīng)來到了,但這個(gè)開年的疫情很復(fù)雜。這幾天,有人問過上海的張文宏醫(yī)生一個(gè)問題,他的回答是,我們將面臨一個(gè)寒冷的冬天,但是這是新冠最后的寒冬。

對于分眾來說,我們的確要考慮消費(fèi)疲軟和疫情疊加帶來的變量,但我們看到從去年(2021年)大部分行業(yè)7月開始消費(fèi)信心不振,增速下滑持續(xù)到11月已經(jīng)基本見底,從12月起國家出臺的一系列政策正在起效,去年12月企穩(wěn),今年(2022年)1月消費(fèi)信心正在回暖,中國四億主流人群對美好生活的向往和消費(fèi)升級的格局不會(huì)改變。

而我們應(yīng)該為這次升級做好準(zhǔn)備,助推更多行業(yè)品牌,用差異化代替同質(zhì)化,用價(jià)值戰(zhàn)代替價(jià)格戰(zhàn),用確定性的邏輯打贏不確定性的市場。

編輯:格格 標(biāo)簽:2022母嬰市場
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